L’esperienza e la competenza sono sicuramente alcuni degli elementi più importanti per l’armatore che si affida a un cantiere nautico; tuttavia, non bisogna sottovalutare tutti gli altri aspetti che entrano in gioco prima, durante e dopo l’acquisto di un’imbarcazione.
La qualità del prodotto finale deve essere infatti accompagnata da una particolare attenzione e cura nei confronti dell’armatore, per garantire un’ottima esperienza di navigazione.
L’assistenza da parte del cantiere è sicuramente una priorità per un novello capitano alla sua prima esperienza, ma non bisogna tralasciare i vantaggi che offre anche a un armatore esperto, alleggerendolo da alcune incombenze e permettendogli di concentrarsi solo sulla sua passione per il mare.
Con l’intenzione di garantire a tutti i suoi clienti, principianti ed esperti, un’esperienza nautica unica, comoda, sicura e soprattutto godibile, FIM offre numerosi servizi prima, durante e dopo l’acquisto della barca, rimanendo sempre a fianco dell’armatore e assicurandogli un’assistenza completa.
Questo rapporto si instaura fin dal momento della progettazione dell’imbarcazione. Vogliamo che ogni nostra barca sia unica, perciò ci confrontiamo con il cliente per capire i suoi gusti, le sue necessità e le sue preferenze, e gli forniamo una consulenza esperta per assisterlo nella scelta delle soluzioni migliori. Grazie al supporto del rendering 3D, costruiamo assieme all’armatore il progetto, facendolo evolvere dinamicamente.
Una volta che abbiamo dato vita al prodotto, offriamo su richiesta assistenza per il varo e ci occupiamo del trasferimento dell’imbarcazione, così che l’armatore abbia il massimo della libertà nel pianificare la sua vacanza in barca.
Inoltre, offriamo il servizio FIM Care, con cui offriamo interventi di manutenzione, check-up certificato, riparazione e supporto in ogni località europea.
In questo modo l’armatore avrà sempre la certezza di essere assistito da chi ha costruito la sua barca, da chi ne conosce ogni dettaglio, ogni specifica e ogni impianto, intervenendo con precisione e cura, e impiegando tutti i ricambi originali.
Infine, effettuiamo interventi di refitting per adeguare le dotazioni con tecnologie più moderne e mantenere l’imbarcazione sempre al passo con le tendenze del momento.
Lungo tutto il percorso, il cliente avrà a disposizione il nostro supporto per consigli, consulenze e informazioni, con la garanzia di avere un interlocutore competente e appassionato.
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